Wikia recibe frecuentemente ayuda de voluntarios de sus comunidades. Voluntarios y ayudantes que nunca superan el rango de los administradores de un wiki, pero tienen poderes similares a los miembros del staff para ayudar a las comunidades de forma similar al staff.
Helpers
El grupo de Helper está compuesto de voluntarios trabajando para ayudar y mejorar las comunidades de Wikia. Dependiendo de su función específica, que puede ser capaz de ayudar a diseñar una wiki, u otros medios de apoyo a las comunidades de Wikia.
Los Helpers tienen derechos de administrador globales, pero no superan a los administradores. Los Helpers respetan las políticas locales, y van a escuchar y responder a las opiniones de cualquier comunidad que están trabajando y ayudando con las comunidades.
Los miembros del Grupo Helper se pueden encontrar aquí. Suelen llevar el tag en sus firmas.
VSTF
El VSTF es un grupo de usuarios de Wikia que se han ofrecido para ayudar a mantener Wikia libre de spam y el vandalismo. El grupo se compone de los usuarios que actúan con el interés de mantener Wikia limpia de vandalismo y spam, y se les da derechos de usuario adicionales que les permitan detectar, eliminar y bloquear estas ediciones spam y a los usuarios. Puedes denunciar el spam en VSTF Wiki
Consejeros
Los Consejeros son un grupo de usuarios elegidos a través de las comunidades por el Equipo de Wikia para proporcionar consejos e información preliminar sobre nuevas funcionalidades de Wikia de manera privada. Mientras que este cargo no posee permisos de usuario adicionales, pueden ver la comunidad del Community Council y también poseen una etiqueta de Consejero siempre y cuando estén en este grupo.
Equipo de Portabilidad
El Equipo de Portabilidad, o técnicamente Vanguard, es un grupo de usuarios de Wikia que voluntariamente ayudan a hacer el contenido de Wikia en el mayor rango posible de dispositivos. Suelen pasar el rato en el Hub de Portabilidad, donde están envueltos en discusiones de todo tipo del tema. Se les ha concedido derechos de usuario adicionales que les permiten acceso a los espacios de nombre de MediaWiki y Plantilla, en toda Wikia.
Problemas con estos grupos
A veces, los desacuerdos y las cuestiones imprevistas surgen entre los usuarios y los grupos de voluntarios y ayudantes. Si este fuera el caso, y que son incapaces de resolver el problema a nivel local, no dude en Contactar con el Staff para obtener ayuda en la resolución del asunto.